TARINANI

LEHTIHAASTATTELU 29.5.2018 TS/TALOUSLIITE, teksti EEVA LEHTINEN


YRITTÄJÄKSI VIIDENKYMPIN KYNNYKSELLÄ. Elämän tuodessa eteen yllätyksiä, Pia Artinsalo päätti seurata unelmiaan ja ryhtyi lopulta yksityisyrittäjäksi


Pia teki pitkän, 15 vuoden, uran arkkitehtitoimistossa. Pienyrityksen omistajan tullessa eläkeikään, työntekijät irtisanottiin vuonna 2013

  • Olin silloin 48-vuotias ja pohdin, että mitäs minä nyt sitten teen. Tilanne oli pelottava, sillä tiesin, etteivät vastavalmistuneetkaan välttämättä saa töitä. Samaan hetkeen tuli myös avioero, joten elämä oli aika myllerrystä, Pia muistelee.
  • Ainoa varma asia oli se, ettei hän enää halunnut työskennellä tietokoneen ääressä
  • Kärsin pahoista niska-hartiaseudun vaivoista ja olin niiden takia pitkällä sairauslomallakin, ja tein lyhyempiä työpäiviä.

    Pia alkoi katsella erilaisia kursseja ja koulutuksia. Lopulta uudet työkuviot selvisivät pohtimalla omia vahvuuksia

    • Kysyin itseltäni, mitä minä osaan. Osaan tehdä käsilläni ja minulla on vahva visuaalinen näkemys. Olen aina tykännyt käsitöistä, askarrella, rempata ja touhuta puutarhassa. Näen mielessäni heti valmiin tuloksen ja se kiehtoo.

    Intohimoisena sisustajana oli luontevaa keskittyä sisustustuotteisiin, handmade by KOTONA-yritys alkoi syntyä

    • Aluksi myin tuotteitani Facebook-sivuilla, jotka perustin vuonna 2014. Asiat menivät nopeasti eteenpäin ja pian oli väsättävä myös verkkokauppa, Artinsalo kertoo.
    • 2019 tammikuussa käyttönimi muuttui, handmade by KOTONA = KOTONA sisustus.

    Eteen tuli tarve saada enemmän tietoa yrittäjyydestä ja toiminimen perustamisesta

    • TE-toimiston kautta löysin kahdeksan viikon yrittäjäkoulutuksen ja pääsin siihen onneksi mukaan, Artinsalo iloitsee.

    Hän on alusta asti kiertänyt ahkerasti erilaisilla messuilla, markkinoilla ja design myyntitapahtumissa

    • Villeimpinä vuosina niitä tuli kierrettyä yli kaksikymmentä. Tapahtumissa tapaa paljon muita alan yrittäjiä ja heiltä olenkin saanut paljon apua ja vinkkejä yrittäjyydessä.

    Yrittäjyyden mukanaan tuoma epävarmuus mietityttää toisinaan Artinsaloa

    • En koskaan ole pitänyt itseäni yrittäjähenkisenä. Rohkea olen kyllä, mutta silti heittäytyminen itsensä työllistäjäksi yllätti minut. Aluksi taloudellinen puoli huolestutti valtavasti ja huolestuttaa toki edelleen. Ikinä ei voi tietää, mitä ensi viikko tuo tullessaan.
    • Oli toki helpompi ryhtyä yrittäjiksi siinä kohtaa elämää, kun ei enää ole pieniä lapsia. Olen muutenkin itsenäinen nainen, ja voin päättää omasta ajankäytöstäni, Pia toteaa.

    Ensimmäiset yrittäjävuodet hän työskenteli kotoa käsin

    • Pienehkön kaksioni kaikki paikat alkoivat olla täynnä materiaaleja ja valmiita tuotteita. Saunakin toimi varastona, Pia naurahtaa.
    • Syksyllä 2017 hän päätti avata pop up -liikkeen kauppakäytävä Forumiin Turkuun. Vuokrasopimus tehtiin aluksi vuoden loppuun. Päätin kuitenkin jatkaa. Nyt kaikki materiaalit ovat täällä ja kotona saan paremmin rentouduttua.

    Pia Artinsalo on jo pidempään ollut osatyökyvyttömyyseläkkeellä niska-hartiavaivojen vuoksi. Yrittäjyys sopii hänelle, kun pystyy itse päättämään työajoistaan

    • Liike on auki neljänä päivänä viikossa. Se mahdollistaa lepäämisen.
    • Vaikka en yrittäjäksi koskaan ajatellutkaan ryhtyväni, se sopii minulle hyvin. Pidän siitä, kun saan itse päättää asioista, sillä minulla on vahvat omat näkemykset. On mahtavaa, että harrastuksesta olen saanut ammatin, yrittäjä iloitsee.

    Pia Artinsalo suunnittelee ja valmistaa kaikki tuotteensa itse. Nykyään valikoimasta löytyy muun muassa keittiötekstiilejä, tyynynpäällisiä ja saunatekstiilejä. Yhteistä kaikille tuotteille on graafinen ilme ja musta-valko-harmaat sävyt

    • Se väritys ja pelkistetty tyyli ovat ominta minua, hän toteaa.
    • Forumissa sijaitsevan liikkeen pienessä takahuoneessa on ompelukone, jossa tuotteet valmistuvat. Uusia syntyy jatkuvasti.
    • Kun minusta tuli isoäiti,valikoimaan on tullut vauvantarvikkeita esim. tuttinauhoja, imetyskoruja ja vaunuverhoja, Pia hymyilee.

    Koska hän valmistaa kaikki tuotteet itse, on hänen mahdollista toteuttaa tuotteita myös asiakkaiden toiveiden mukaan

    • Jos tarvitaankin hieman isompi vaunuverho tai oman saunanlauteille sopivan pituinen laudeliina, voin tehdä sellaisen.

    Liiketilan myötä Pia on alkanut entistä enemmän pohtia yrityksen tulevaisuutta

    • Nyt on tullut hyvin vahvana halu kasvaa yrityksenä. Tavoitteena on alkaa etsiä tuotteilleni jälleenmyyjiä. Haaveenani on, että saisin työllistettyä ainakin osa-aikaisesti muotoilijaksi valmistuneen tyttäreni, kun hän palaa hoitovapaalta.
    • Ehkäpä tulevaisuudessa voisin tyttären kanssa keskittyä vain suunnitteluun ja tuotteet valmistaisi alihankkija, yrittäjä pohtii.

    Kesäisin yrittäjä aikoo kuitenkin lomailla – edes vähän

    • Ainakin viikon pidän kesälomaa, ja silloin hyppään moottoripyörän satulaan ja lähden kiertämään Suomea.
    • Prätkämimmiksi tunnustautuvalla Pialla on ollut oma moottoripyörä 16 vuotta. Ajokorttia minulla ei ole, ainoastaan prätkäkortti, hän naurahtaa.
    • Pyörän selässä, ajaessa Suomen kauniissa maisemissa, pää takuulla nollaantuu, yrittäjä toteaa.

    Ostoskorisi on tyhjä

    Toimitusehdot

    Nämä toimitusehdot ovat voimassa 16.1.2019 alkaen.

    Verkkokauppa

    KOTONA sisustus
    Tilhenkatu 1a
    20610 Turku

    0503713197
    kotonasisustus@gmail.com
    www.kotonasisustus.fi
    2718625-5

    KOTONA sisustus on (handmade by KOTONA yrityksen) ylläpitämä verkkokauppa. Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

    Tilaaminen

    Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

    Tilaustyöt omilla mitoilla

    Valmistamme tuotevalikoiman tuotteita myös omilla mitoilla. Ota yhteyttä ja kysele lisää. Sähköpostitse tehdyn sopimuksen mukaan (koko, hinta, valmistus- ja toimitusaika) laitain tilaustyönä valmistettavan tuotteen väliaikaisesti verkkokaupan valikoimaan, jonka jälkeen voit siirtää tuotteen ostoskoriin ja maksaa ostoskorin sisällön verkkomaksupalvelussa.

    Tilaustyönä valmistetut tuotteet ovat uniikkeja ja yksilöllisiä, joilla ei sen takia ole palautusoikeutta. Tilaustyö tuotteilla on normaali takuu. Mikäli tuotteessa ilmenee käytössä jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, tuote voidaan korjata tai vaihtaa uuteen.

    OTA YHTEYTTÄ LOMAKKEESEEN TÄSTÄ

    Maksaminen ja maksutavat

    Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 020 718 1830 www.paytrail.com

    ---

    Maksupalveluna toimii Klarna Checkout Oy. Maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna Checkout Oy:n ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt KOTONA sisustus yleiset ehdot.

    ---

    Mash lasku tai osamaksu. Mash-ostokset rahoittaa Mash Finance Oyj. Valitse kassalla maksutavaksi Mash-lasku ja seuraa ohjeita. Tunnistautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla.

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

    Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

    KOTONA sisustus
    Tilhenkatu 1a
    20610 Turku

    0503713197
    kotonasisustus@gmail.com
    www.kotonasisustus.fi
    2718625-5

    Toimitustavat ja -kulut

    Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Kirje 1.5€ tai 3€ ja paketti 5€. Yli 100€ tilauksiin ilmainen postitus. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Toimitus ainoastaan Manner-Suomeen.

    Toimitusaika

    Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen on 1-3 arkipäivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

    Tilaustyö tuotteen valmistus & toimitus on max. 7 arkipäivää, jos tilaustyöhön käyttävää materiaalia on varastossa.

    Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

    Palautusehdot

    Peruuttamisoikeus

    Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

    Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

    Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

    Peruuttamisen vaikutukset

    Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

    Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

    Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

    Palautuksen postituskulut maksaa asiakas. Tuotteen tulee olla palautettaessa käyttämättömiä sekä kaikki tuotelaput paikoillaan.

    Tuotteet valmistetaan käsityönä, joten otathan huomioon, että pientä poikkeavuutta valmiissa tuotteessa ja verkkokaupassa näkyvässä kuvassa saattaa olla.

    Lunastamaton paketti

    Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

    Takuu

    KOTONA sisustukselle on tärkeää tuotteiden hyvä laatu. Mikäli tuotteessa kuitenkin ilmenee käytössä jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, tuote voidaan korjata tai vaihtaa uuteen. Takuutilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluun.

    Ongelmatilanteet

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

    Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttuja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)